Obchodní podmínky

Provozovatel:

Šití pro Emu
IČO: 23531576
E-mail: sitiproemu@seznam.cz
Instagram / Facebook: @sitiproemu
Prodávající je OSVČ zapsaná v živnostenském rejstříku.

Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi prodávajícím (provozovatelem e-shopu) a kupujícím,
který prostřednictvím internetového obchodu zadává objednávku zboží či zakázkové výroby.
Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se se zněním obchodních podmínek seznámil a souhlasí s nimi.

Objednávka

Objednávky se vytvářejí prostřednictvím e-shopu. Kupující si vybere produkt, velikost, látku a případné další parametry. 
Po odeslání objednávky obdrží kupující potvrzení na e-mail. 
Celá cena objednávky je splatná předem, a to okamžitě při vytvoření objednávky prostřednictvím bankovního převodu nebo jiného dostupného způsobu platby.
Kupní smlouva je uzavřena přijetím objednávky prodávajícím po uhrazení celé částky.

Dodací lhůta

Protože jde o zakázkovou výrobu, doba dodání se liší podle aktuální vytíženosti.
Obvykle se pohybuje od 2 do 4 týdnů od přijetí platby.

Doprava

Odeslání probíhá prostřednictvím Zásilkovny, Balíkovny nebo PPL.
Cena dopravy se zobrazí při dokončování objednávky a hradí ji kupující.

Platba

Platba probíhá předem v plné výši. 
Údaje k platbě obdrží kupující ihned po vytvoření objednávky.
U zakázkových výrobků je platba nevratná, protože slouží k úhradě materiálu a zahájení výroby. 

 Zakázková výroba a odstoupení od smlouvy

Většina výrobků je šita na zakázku podle přání zákazníka (volba materiálu, velikosti, vzoru apod.).
Na takové zboží se nevztahuje možnost odstoupení od smlouvy do 14 dnů, protože je vyrobeno na míru.
Reklamace je možná pouze v případě výrobní vady (např. špatné šití, rozpadlý šev apod.). 

Hotové produkty

U hotových výrobků, které nejsou šity na míru, lze od smlouvy odstoupit do 14 dnů od převzetí, pokud nejsou nošené nebo poškozené.
Zboží je třeba zaslat zpět na adresu prodávajícího, náklady na vrácení nese zákazník.

Reklamace

Pokud kupující objeví vadu, měl by kontaktovat prodávajícího co nejdříve.
Reklamace může být řešena opravou, výměnou nebo vrácením části či celé ceny — dle dohody a povahy vady.
Postupuje se podle občanského zákoníku. 

Ochrana osobních údajů

Osobní údaje kupujícího (jméno, adresa, telefon, e-mail)
slouží pouze k vyřízení objednávky a nejsou předávány třetím osobám s výjimkou dopravců zajišťujících doručení zásilky.

Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1. 1. 2026.
Prodávající si vyhrazuje právo je kdykoli aktualizovat.